Guias de Configuração
Documentação técnica para configurar a integração do Tic-Ticket com o ambiente da sua organização. Selecione o guia que deseja consultar.
Configure a integração com as APIs do Google Workspace (Admin SDK, Gmail API) e Microsoft Graph para gerenciar contas, grupos, assinaturas de email e mensagens de férias.
Configure o login corporativo (SSO) para que os colaboradores da organização acessem o Tic-Ticket com suas contas Google Workspace ou Microsoft 365, sem necessidade de convites manuais.
Qual guia devo seguir?
Integração de APIs — Se você precisa que o Tic-Ticket gerencie contas de usuários, grupos, assinaturas de email ou mensagens de férias no Google Workspace ou Microsoft 365 da sua organização. Necessário para usar as funcionalidades do módulo TI.
Single Sign-On (SSO) — Se você quer que os colaboradores façam login no Tic-Ticket usando suas contas corporativas (Google ou Microsoft), sem precisar de convites manuais. O login é automático pelo domínio de email.
Ambos? — Se a organização precisa das duas funcionalidades, configure ambos. Para Google, pode usar o mesmo projeto no Google Cloud Console. Para Microsoft, pode usar o mesmo App Registration, adicionando tanto as permissões de aplicativo (APIs) quanto as delegadas (SSO).